Правила проведения ремонта
1. Срок ремонта от 1 (одного) до 7 (семи) дней при наличии запчастей, при отсутствии запасных частей срок ремонта может составить до 45 (сорока пяти) дней.
2. При сдачи аппарата в СЦ клиенту выдается квитанция, где указан номер квитанции, предварительная причина ремонта со слов заказчика, контактная информация, принадлежности и аксессуары прилагаемые к данному устройству.
3. Сервисный центр не несет ответственность :
- за принадлежности и аксессуары, не указанные в заявке (квитанции) на ремонт при сдаче аппарата в ремонт.
- за повреждения карты памяти связанные с ее извлечением из аппарата.
- за возможную потерю данных в индивидуальной памяти устройства, связанные с перепрограммированием, заменой блоков памяти, установкой программного обеспечения.
4. Стоимость диагностики вносится клиентом при сдаче оборудования в качестве оплаты за проведение работ по поиску неисправности и составление ориентировочной сметы на ремонт. Сумма, уплаченная за диагностику, учитывается при окончательном расчете за ремонт и входит в его стоимость. При отказе клиента от ремонта сумма, уплаченная за диагностику, не возвращается.
5. Стоимость работ по устранению неисправности оплачивается на основании действующего Прейскуранта на услуги сервисного центра. Стоимость запчастей и расходных материалов согласовывается с клиентом в случае, если их стоимость превышает стоимость ремонтных работ.
6. Гарантия на произведенные работы составляет 30 дней
7. Сервисный центр оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте и перевода его в платный с обязательным уведомлением владельца, если в процессе диагностики обнаруживается неисправность, возникшая в результате.
- неправильной эксплуатации, небрежного обращения – изменения конструкции.
- наличия предметов, не являющихся частями данного аппарата.
- повреждение гарантийных пломб СЦ.
- изделие подвергалось воздействию влаги или иным внешним воздействиям непреодолимой силы (п.4ст.29 «Закона о защите прав потребителя »
- стихийных бедствий.
- отсутствия квитанции СЦ, чека.
8.СЦ выполняет срочный ремонт (30%) от базовой стоимости ремонта
Условия выдачи оборудования
1. Выдача оборудования осуществляется только лицу, указанному в квитанции при сдаче оборудования, при наличии паспорта или любого иного документа удостоверяющего личность (военный билет, служебное удостоверение), или рукописной доверенности с прилагаемой копией паспорта.
2. Отсутствие документов или доверенности, является основанием для отказа в выдаче оборудования, до момента предоставления соответствующих документов.
|
